Fragen und Antworten - FAQ

Ab wann ist das Zimmer bezugsfertig?

Anreise ist von 14:00 bis 18:00, soweit schriftlich oder telefonisch keine andere Uhrzeit angegeben wurde. Bei Verspätung bitte melden: 038 308 / 555-0.
Check-in ist nur bis 21:00 möglich !Nach oben

Kann man vom Zimmer/Balkon aus das Meer sehen?

Ja und Nein, das Inselhotel Rügen liegt oberhalb des Steilufers am Nordstrand. Dieser Steilhang ist mit Bäumen bewachsen, welche den perfekten Meerblick nehmen - dafür den Hang aber auch stabilisieren.

Luftlinie zum Meer hat das Inselhotel ca. 50 Meter, Fußweg zum Meer ca. 150 Meter (den Wanderweg des Nordperdes bergab - Waldschlucht ). Sie hören das Meer auf alle Fälle rauschen und die Schiffe tuuuuten. Sie gelangen vom Inselhotel aus direkt, ohne Straßenüberquerung, zur Strandpromenade bzw. Strand ( ca. 10 km lang und feinsandig ). Im Ostseebad Göhren gibt es keine Hotels mit perfektem Meerblick, da die Strandpromenade zum Glück nicht bebaut wurde.
Also: kein „zweites Mallorca“ sondern vielmehr Ruhe & Natur pur.Nach oben

Liegt Ihr Hotel ruhig?

Das Inselhotel Rügen liegt in dem Biosphärenreservat Süd Ost Rügens in einer Sackgasse, dadurch kein Durchgangsverkehr. Die Wilhelmstr. ist noch ein Original aus dem 19 Jhd. und gebaut für Pferdekutschen, die freiwillig keiner fährt, dadurch absolute RUHE !
… siehe www.inselhotel-ruegen.de/04_luftaufnahmen.php
( … ein Bild sagt mehr als 1000 Worte … ! )Nach oben

Wie lange können wir am Tag der Abreise in unserem Zimmer verweilen?

Die Abreise (Check-out) muß bis spätestens 11:00 erfolgen.
Zimmerschlüssel, Tür - Eingangskarte und Parkausweis bitte
wieder abgeben ( … also 3 Dinge wieder abgeben ).Nach oben

Haben Sie Parkplätze?

Parkplätze sind eine sehr, sehr teure und heiß begehrte Mangelware auf Rügen. Je besser die Lage des Hotels, desto knapper und enger die Parkplätze. Am Hause ausreichend Parkplätze vorhanden, bitte Nummer & Markierung einhalten. In der Tiefgarage gegen Gebühr, bitte vorab reservieren.
Unsere Parkplätze sind zwar eng, aber wir haben i.d.R. pro Zimmer ein Parkplatz „am Haus“ und nicht Kilometer entfernt und das K O S T E N F R E I !
Nur Tiefgaragenplätze können reserviert werden, der Rest nach dem Zufallsprinzip …
( Ein VW-Bus mit langem Radstand, Jetbag auf dem Dach und Fahrrad-Träger auf der Anhänger- Kupplung gilt nicht als Auto sondern als kl. Panzer … :-)Nach oben

Wie, wann und womit können wir bezahlen?

Immer am Tag der Abreise. Eine Vorauszahlung oder Anzahlung ist nicht notwendig. Mit Bargeld oder aber auch mit Electronic-cash (EC) Karte mit Geheimnummer. Wir akzeptieren keine Kreditkarten !Nach oben

Können wir noch stornieren?

Bis 31 Tage vor Ankunft fallen Kosten in Höhe von 25 % des Arrangements an.
Ab 30 Tage vor Ankunft fallen Kosten in Höhe von 50 % des Arrangements an.
Ab 14 Tage vor Ankunft fallen Kosten in Höhe von 90 % des Arrangements an.
Ab 00 Tage vor Ankunft fallen Kosten in Höhe von 100% des Arrangements an.
( Anreisetag bzw. während des Aufenthaltes)
Wir empfehlen ausdrücklich eine Reiserücktrittsversicherung von http://www.hotelstorno.de
Unbeantwortete Reservierungsbestätigungen gelten nicht als Stornierung, diese müssen schriftlich erfolgen!Nach oben

Können Sie das für uns buchen?

Selbstverständlich wird aufgrund Ihrer mündlichen Zusage gebucht. Sie erhalten dann per Post oder Fax / Mail eine schriftliche Reservierungsbestätigung. Diese bitte unterschreiben, den unteren Teil abtrennen und an uns zurücksenden. Erst wenn wir die Reservierungsbestätigung mit einer rechtsverbindlichen Unterschrift innerhalb von 04 Tagen erhalten haben, gilt die Reservierung als fest! (Bei E-Mail & Fax = 1 Tag !)
Unbeantwortete Reservierungsbestätigungen gelten nicht als Stornierung, diese müssen schriftlich erfolgen!Nach oben

Gehören Sie einer Hotelkette an?

Das Inselhotel Rügen ist ein Inhaber geführtes Haus, mit allen Vor- und Nachteilen. Wir gehören keiner Hotelkette an, arbeiten nicht mit Reisebüros etc. zusammen sondern vermarkten uns selbst.Nach oben

Ist die Anreise mit dem Auto empfehlenswert?

Dafür haben wir keinen Pauschaltipp. Es sollte aber in der Hauptsaison mit zähfließendem Verkehr gerechnet werden. „A20“ - Rügenzubringer - Neuer Rügendamm - Göhren.
Achtung, Geschwindigkeitskontrollen oder eher Radar-FALLEN !
Wir empfehlen die Anreise mit der Bahn! Koffer können vorab gesendet werden!
Fahrräder können im Ort geliehen werden, inkl. Pannenservice ( Fahrrad Tilly )
Sollten Sie vorraussichtlich später als 18:00 h anreisen, so geben Sie bitte kurz „Bescheid“ !
038 308 / 555-0. Check in bis 21:00 h möglich !Nach oben

Sind die Straßen gut ausgebaut?

Die Straßenverhältnisse sind in der Regel gut, in kleineren Ortschaften sind die Straßen manchmal noch in einem schlechten Zustand. Die Wilhelmstraße (ca. 100 Meter lang), an deren Ende das Inselhotel Rügen liegt, besteht noch aus altem Kopfsteinpflaster, da diese eine Seitenstraße ist, wird sie erst in den kommenden Jahren renoviert. Bitte immer auf einer Seite fahren, nie mittig - Aufsetzgefahr! An Feiertagen und von Mitte Juli bis Mitte August empfehle ich die Anreise mit dem Zug bis Binz und dem Taxi bis Göhren. Schicken Sie die Koffer vorab.Nach oben

Wie viele Sterne hat Ihr Hotel?

Das Inselhotel Rügen liegt im drei Sterne Bereich, wobei wir auf solche Klassifizierungen keinen Wert legen. Seit der Eröffnung im August 1997 hat sich das Inselhotel Rügen zu einem Geheimtipp entwickelt. Zufriedene Gäste und nicht Sterne sind unser Aushängeschild! Laut einer repräsentativen Umfrage des EMNID Institutes von 1999 für den Deutschen Hotel- und Gaststättenverband zwecks Sterne Aktualisierung ergab: Vielreisende Gäste (mehr als 10 Übernachtungen in den letzten 12 Monaten) haben folgende Relevanz von Ausstattungs- und Dienstleistungsangeboten:
1. Dusche / Bad und WC im Zimmer
2. Ruhiges Schlafen
3. Frühstücksbuffet
4. Zimmergröße
5. Hilfsbereites Personal
6. Restaurant im Hotel
7. Telefon im Zimmer
8. TV im Zimmer
60. (an letzter Stelle) Internet Anschluss.
Rang 1 - 8 … + 60 sind selbstverständlich im Inselhotel Rügen gegeben.Nach oben

Bieten Sie auch Halbpension an?

NEIN ! Göhren hat aber sehr viel gute Gastronomie, in näherer Umgebung (2-5 Gehminuten vom Inselhotel), keine Angst – Sie verhungern nicht !Nach oben

Haben Sie Wellness?

Per Definition leitet sich der Begriff Wellness von den Begriffen Wellbeing und Fitness bzw. Wellbeing und Happiness ab, das heißt das Lebensstilkonzept Wellness zielt auf Wohlbefinden, Spaß und eine gute körperliche Verfassung ab. Heute versteht man unter Wellness vor allem Methoden und Anwendungen, die das körperliche, geistige und seelische Wohlbefinden steigern, man versucht „Gesundheit“ zu verkaufen !?!
Wir haben Wander-Radfahr-Jogging-Nordic Walking WEGE und
die Ostsee einen Steinwurf entfernt, viele Kilometer feinen Sandstrand, frische Meeresluft, und absolute Ruhe …
MEHR WELLNESS BRAUCHT KEIN MENSCH !Nach oben

Welches Gästeklientel haben Sie?

Wir sind ein kleines Familienhotel, das heißt aber nicht das hier überwiegend Familien Urlaub machen. Nein! Das heißt, daß meine Familie dieses Hotel betreibt.
Da jeder Gast von uns durch die „Hürde“ des persönlichen Kontaktes muss, und wir keine Vermittler etc. akzeptieren, ist eine Selektion gegeben.
Unser „individuelles“ Klientel ist das Mittlere bis Obere, nicht das Untere aber auch nicht das Abgehobene.
Bei uns kann man Urlaub machen um sich zu erholen, wir eignen uns wenig für die „Angabe“ beim Stammtisch … oder zum inponieren bei der Freundin :
… wir waren in einem 8 Sterne Hotel mit ca. 8000m² wellness…Nach oben

Nehmen Sie auch Haustiere ?

Ja! Wir haben einige Zimmer / Appartement welche für Haustiere zugelassen sind. Haustiere müssen immer angeleint und „beaufsichtigt“ sein. Frühstücksraum sind tabu.
Angenehme, wohlerzogene, stubenreine Vierbeiner sind selbstverständlich Voraussetzung. Wir machen keine Unterschiede vom Zwergdackel bis Mastino. Der Nordperd Rundwanderweg bietet sich zum „Gassi“ gehen an. Die Aussichtsplattform vor dem Hotel nicht. Fast unterhalb vom INSELHOTEL gibt es einen Hundestrand.Nach oben

Haben Ihre Appartements eine große Küche?

Nein! Unsere Appartements wurden 2010 komplett renoviert, Sie haben eine kleine Notküche ( Pentry ), diese ist nur zum erwärmen gedacht, nicht richtig zum kochen. Wir haben Hotelappartements, keine Ferienwohnungen, also mit Frühstücksbüffet und tägl. Reinigung, mit Bettwäsche, ohne Endreinigungskosten - quasi URLAUB!
Die Appartements haben zwei getrennte Räume, ein Bad mit Du oder Bw, WC etc. eine kl. Küche, großen eigenen Eckbalkon/Terrasse und sind von der Lage her die besten … außerdem 2008 komplett renoviert …Nach oben

Haben Sie ganzjährig geöffnet?

Ja, bis auf Betriebsferien von Mitte November bis kurz vor Silvester.Nach oben

Ist Ihre Internetpräsentation korrekt?

Gegen den allgemeinen Trend … ist unser Marketing nicht besser als unser Produkt.
Aber wir sind und bleiben „nur“ ein kleines Inhaber geführtes Hotel, mit Vor - aber aber auch Nachteilen. Wir haben nichts außergwöhnliches, euphorisches, was einen Hype rechtfertigen würde. Keine Hotel-„Sterne“. Wir sind kein Global Player oder Wellness Tempel mit gnadenlosem Expansions Kurs der Dividende wegen. Wir stehen mehr auf klein aber fein und Liebe zum Detail.Nach oben

Haben Sie einen Fitnessraum?

Nein, nicht im Haus, aber vor dem Haus einen Wanderweg, oder Lauf-/Joggingweg, genug Radfahrwege, Nordic Walking Park, das ganze kann man auch am Strand machen … also „Fitness for free“ ! kombiniert mit „Bewegung an der frischen Luft“.Nach oben

Anreise mit der Bahn ?

Die Bahn fährt bis Ostseebad Binz, dann mit dem Taxi bis Göhren ca. Euro 30.- ( = Empfehlung ) oder mit dem Bus bis Haltestelle Poststr. in Göhren - bergab Richtung Strand bis zur Willhelmstraße rechts. Koffer können vorab gesendet werden, dann fängt der Urlaub schon bei der Anreise an. Wir empfehlen die Anreise mit der Bahn, da die Insel Rügen recht gut vernetzt ist mit Bus, Bahn und Schiff ! Fahrradverleih Tilly im Ort, inkl. Pannenservice ( auch E-Bikes ) !Nach oben

Fahrradverleih ?

Fahrräder können im Ort geliehen werden bei „Tilly“ in der Schulstrasse ( Ortskern ).
Bei einer Fahrradpanne unterwegs - werden Sie ebenfalls betreut von Fahrrad Tilly.
Auf der Insel ist immer „Wind“ und Göhren liegt am „Berg“.
RÜGEN hat eine maximale Länge von 52 km (von Süd nach Nord), eine maximale Breite von 41 km im Süden und eine Fläche von 926 km². Eine Inselumrundung ist also schwierig, vor allem mit dem Rad und das an einem Tag !
Sollten Sie kein Profi sein, und auch keine entsprechenden Räder haben, so ist es taktisch klüger,
welche vor Ort zu leihen, als die eigenen mitzuschleppen.
Auch E-Fahrräder sind vorhanden mit Akku Tausch Service auf der Insel. Somit sind sehr große Strecken ( ca. 80-100 km ) kein Problem mehr …Nach oben

Elektro Fahrrad ( Movelo ) auf Rügen ?

Ein Elektro-Fahrrad ist ein Fahrrad, daß Sie mit eigenen Kräften und unterstützt durch eine ausgeklügelte Technik auch weite Wege und steile Bergstraßen spielend zurücklegen läßt.
Der Elektromotor gibt seine Leistung zur Tretkraft hinzu. Und dabei sind Sie stets sanft mobil und umweltfreundlich unterwegs. Den Akku können Sie an verschiedenen Stationen tauschen, damit immer genug „Saft“ bereit steht. Diese Entwicklung ist hervorragend um die große Insel zu erkunden und zwar ohne Auto, ohne Stau, ohne Streß, ohne Hektik … Natur Pur …
( Fahrrad Verleih TILLY im Ortskern, ca. 250m, Schulstr. inkl. Pannenservice )Nach oben

Gibt es viel Verkehr auf der Insel ?

Gehen Sie zu Fuß, fahren Sie mit dem Rad; Rasenden Roland - Kleinbahn;
Schiff ( oder Bus ) und Sie haben immer „Freie Fahrt“ !
Sollte mal kein Strandwetter sein, so sind Sie nicht die Einzigen, denen es einfällt - mal mit dem Auto etwas zu erkunden … dadurch müssen Sie mit zähfließendem Verkehr bzw. Stau rechnen.Nach oben

Ist das billig ?

Wir sind nicht billig und nicht teuer, sondern PREISWERT. Unseren Preis sind wir Wert ! Ein Doppelzimmer in der Hauptsaison im ca. 100.- Euro Bereich ist einfach preiswert. Und hat nichts mit Angebot und Nachfrage zu tun. Das selbe gilt für unsere Einzelzimmer und Appartements !
Wir haben geplante Einzelzimmer, keine umgebaute Besenkammern. Wir renovieren ständig und halten das Hotel in „Schuss“. Das Haus ist „INHABER“ geführt !
Qualität setzt sich lanfristig immer durch. Wir zielen auf Stammgäste ab, nicht auf Abzocke.
Bitte bedenken Sie, daß ein Hotelvergleich sehr schwierig ist. Fast alle haben den berühmten Meerblick ( evtl. mit dem Fernglas ) oder die ca. 5 Minuten zum Strand ( evtl. mit dem Sportwagen ). Und eine größere Badewanne im Garten machen aus einer Pension noch kein Wellness Hotel !
Egal für welche Unterkunft sie sich entscheiden, vergleichen Sie bitte nicht : Äpfel mit Birnen
Qualität hat seinen Preis !Nach oben

Ist das nicht abschreckend ?

Sollten einige Erläuterungen dieser Seite eher abschreckend auf Sie wirken, bitten wir dies zu entschuldigen. Ehrlichkeit, Qualität und Preis - Leistung haben das INSELHOTEL RÜGEN zu einem Geheimtip gemacht, so soll es auch bleiben, dies sind wir unseren Stammgästen schuldig !
( Lt. Focus Nr. 29 vom 13. Juli 2009 ; Titelstory : Der beste Urlaub in Deutschland ;
ab S. 80 : Die 10 beliebtesten Hotels in Deutschl. ; Platz 08 : www.inselhotel-ruegen.de ; Empfohlen von 100% ; Bewertung 5,6 )
( … vieles sind einfach nur Empfehlungen aus langjähriger Erfahrung … Glauben Sie mir … )Nach oben

Tisch für 6 Personen zu 9:30 reservieren ?

In der Saison können wir keine Tische zum Frühstück reservieren, da wir doppelt soviele Gäste bewirten wie Plätze vorhanden. Da die Frühstückszeit i.d.R. von 07:30 bis 10:30 h ist, verläuft alles problemlos. Sollte es doch einmal zu zähfliesenden Verkehr oder gar Stau kommen, keine
Panik, es ist noch keiner verhungert bei uns - einfach einen Moment warten , DANKE !Nach oben

Nehmen Sie auch Reisegruppen ?

Ja wir nehmen auch Gruppen an, allerdings nur zu Terminen in denen wir KEINE Individual Gäste haben. Damit sind Vor-, Haupt und Nach Saison ausgeschlossen. Es ist nur in der Wintersaison möglich. Durch die Hotelgröße sind wir dazu gezwungen.
Wir sind eigentlich nicht geeignet für Gruppen oder Grüppchen, es sei denn, wir haben NUR
diese Gruppe im Haus. Entweder Individual ( Privat ) oder Gruppe bzw. Grüppchen. Beides zusammen geht in unserem Hause nicht, dafür sind wir zu klein.Nach oben

Welche Zimmer Kategorien haben Sie ?

Wir haben für Singels bis Familien etwas, auf 3 Etagen in Front und Heckseite verteilt, jedes Zimmer hat Vor und Nachteile, ein für und ein wieder. Das „PERFEKTE“ Zimmer gibt es nicht !
Alles „Gute“ ist nicht beisammen, wir beraten Sie gerne. Bitte klären Sie alles ausführlich im Vorfeld ab. Fragen kostet nichts, dafür sind wir auch da, lieber vorher einmal mehr gefragt als hinterher enttäuscht.
Was wir nicht haben : Die Junior Maiglöckchen Suite mit Balkon !
( … dies ist auch nur ein Marketing Gag von den Goliaths … - Gruss David )Nach oben

Haben Sie auch Nichtraucher Zimmer ?

Alle Zimmer bzw. Appartements sind Nichtraucher, auf den Balkons oder im Außenbereich ist das Rauchen erlaubt.Nach oben

Ist Internet auf dem Zimmer ?

W-LAN im kompletten Haus verfügbar.Nach oben

Anreise immer Samstag - Wochenweise ?

Nein ! Wir sind ein kleines individuelles Haus. Sie können An - und Abreisen wann Sie wollen, vorausgesetzt wir haben freie Kapazitäten. Auch Kurzaufenthalte möglich, aber ohne feste
Zimmerkategorie …Nach oben

Frühbucher Rabatt, Last Minute, Schnäppchen, Low Budget, Discount, Preis ist heiß, GEIZ ist Geil ?

Ab und zu, hin und wieder, manchmal bieten auch wir LAST MINUTE Angebote an.
A B E R : Qualität hat seinen Preis !Nach oben

Haben Sie 2010 renoviert ?

Ja, wie jedes Jahr … diesmal :
1. 0`er und 1`er Etage neuer Teppich, Rest folgt noch Ende 2010 (2`er und 3`er Etage ) und Anfang 2011 (4`er und 5`er Etage )
2. Komplett gestrichen innen (Zimmer,Flure,Aufgänge,Halle,Restaurant,Tiefgarage)
3. Neue kl. Kühlschränke in „allen“ Zimmern
4. Neue Safes in „allen“ Zimmern
5. Neue Flat TV`s in „allen“ Zimmern (fast alle digital, 50xTV, 30xRadio Programme)
6. Neue Telefonanlage inkl. Telefone auf „allen“ Zimmer
7. W-Lan im kompletten Haus
8…
Qualität hat seinen Preis !Nach oben

Schlußpredigt ...

… bitte bedenken Sie, daß ein Hotelvergleich sehr schwierig ist. Fast alle haben den berühmten Meerblick ( evtl. mit dem Fernglas ) oder die ca. 5 Minuten zum Strand ? ( evtl. mit dem Sportwagen ). Und eine größere Badewanne im Garten machen aus einer Pension noch kein Wellness Hotel …Nach oben

Haftung ?

für Fremdleistungen, Weckaufträge, Fundsachen, Post- und Warensendungen, Transport und Parkplatz übernehmen wir keine Haftung, im Allgemeinen gilt der gesunde Menschenverstand.Nach oben

Anreise Empfehlung ?

… mit der Bahn bis Binz ( evtl. NIGHTLINER ) dann mit dem Taxi bis Göhren, Koffer vorab senden, Fahrrad ( evtl E-Bike ) vor Ort leihen;
… mit dem Flugzeug bis Rostock, Transfer mit Shuttle Bus nach Rügen … Ostseebäder, Fahrrad ( evtl E-Bike ) vor Ort leihenNach oben

Ist den viel Verkehr auf der Insel ?

Sollte einmal kein Badewetter sein, so kommen nicht nur „SIE“ auf die Idee die Insel zu erkunden,
alle von Kap Arkona fahren nach Göhren und alle von Göhren fahren nach Kap Arkona. Es kommt dadurch zu erhöhtem Verkehrsaufkommen, zähfließendem Verkehr, Stau. Wenn möglich immer ein bis-chen Antizyklisch handeln, die Bahn und das Schiff nutzen sowie das Fahrrad evtl. E-Bike.Nach oben